Chuyển đổi số đang là xu hướng không thể phớt lờ trong mọi ngành nghề, lĩnh vực hiện nay vì sức ảnh hưởng to lớn của nó trong xã hội đặc biệt là với các doanh nghiệp. Vậy, theo đuổi nó có phải là một điều đúng đắn? Bài viết này cung cấp những tác động và lợi ích của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp. 

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital transformation) là quá trình ứng dụng các công nghệ thông tin và kỹ thuật số vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ cách thức tổ chức làm việc cho đến cách tiếp cận và tương tác với khách hàng, nhằm mục đích tối ưu hóa các quy trình, tăng cường hiệu quả hoạt động, và thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo.

Trong quá trình này, các doanh nghiệp sẽ sẽ áp dụng các công nghệ như: Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), Điện toán đám mây (Cloud Computing), Big Data, Business Intelligence (BI) cùng nhiều công nghệ khác để cải thiện hiệu suất, tăng tính linh hoạt của doanh nghiệp và cuối cùng, mở ra giá trị mới cho nhân viên, khách hàng và cổ đông.

Chuyển đổi số có thể áp dụng nhiều loại công nghệ khác nhau

Chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng những công nghệ vào quá trình làm việc mà còn là yêu cầu trong sự thay đổi quy trình làm việc, đào tạo nhân viên, tư duy và thái độ của toàn thể nhân viên trong tổ chức.

Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp tận dụng công nghệ để tạo ra các dịch vụ và sản phẩm mới, tối ưu hóa quy trình làm việc, tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nâng cao sự cạnh tranh. Điều này có thể làm cho các doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn và thích nghi tốt hơn trong môi trường kinh doanh ngày càng số hóa và cạnh tranh.

Tác động của chuyển đổi số tới các doanh nghiệp

Chuyển đổi số ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của những người bình thường mà đôi khi chúng ta còn không biết rõ. Đặc biệt, trong thời kỳ hậu đại dịch COVID-19, chuyển đổi số đã làm thay đổi cách mà chúng ta sống, làm việc và giao tiếp với nhau. Minh chứng rõ nhất cho việc này chính là hành vi mua sắm của mọi người. Khi mua một sản phẩm hàng hóa, thay vì ra cửa hàng truyền thống mua, chúng ta đã lựa chọn mua hàng trực tuyến.

Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp, chuyển đổi số cũng tạo ra những ảnh hưởng tích cực tới các khía cạnh của hoạt động, bao gồm quản lý tổ chức và kết quả kinh doanh. Tại Việt Nam, chuyển đổi số thường được hiểu như việc chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình kinh doanh số, thông qua việc áp dụng công nghệ mới để thích nghi với xu hướng thị trường. Quá trình này giúp thay đổi cách thức quản lý, quy trình làm việc và văn hóa tổ chức doanh nghiệp.

Trước đây, chỉ các công ty lớn, có tiềm lực kinh tế dồi dào mới có thể tiếp cận được những công nghệ mới nhất, do vậy họ luôn dẫn đầu thị trường, bỏ xa các đối thủ có nguồn lực ít hơn. Nhưng bây giờ, trong thời kỳ hội nhập toàn diện, mọi doanh nghiệp đều có thể tiếp cận được những công nghệ không thua kém những doanh nghiệp lớn. Điều này tạo nên môi trường cạnh tranh bình đẳng về mặt công nghệ giữa các doanh nghiệp với nhau. 

Lợi ích của chuyển đổi số doanh nghiệp
Chuyển đổi số doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong cải thiện và phát triển các hoạt động kinh doanh hiện đại, Nó không chỉ là việc theo kịp xu hướng của thời đại, mà xa hơn là sự “sống còn” của mỗi doanh nghiệp Dưới đây là những lợi ích của chuyển dổi số trong doanh nghiệp. 

Chuyển đổi số có thể đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

1.Tăng cường hiệu quả hoạt động và tối ưu quy trình kinh doanh:

Những cách làm việc truyền thống, dựa trên các phương pháp cũ (làm việc chủ yếu qua giấy tờ, thủ công) đã được đánh giá là cách làm việc không hiệu quả, tốn thời gian. Trong thời đại số, các doanh nghiệp cần có khả năng đạt được tối đa lợi ích với ít công sức hơn. 

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình, tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu chi phí và thời gian. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng năng suất lao động và giảm thiểu rủi ro.

2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Cải thiện trải nghiệm khách hàng là một trong những lợi ích hàng đầu của chuyển đổi số, vì nó có sức mạnh biến đổi cách suy nghĩ của khách hàng với doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Điều này giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, tạo dựng lợi thế cạnh tranh.

3.Tạo ra các cơ hội mới

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp khai thác các cơ hội kinh doanh mới, mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu. 

Chuyển đổi số thành công sẽ mang lại sự thay đổi căn bản cho hoạt động kinh doanh của các tổ chức, cho phép họ thích ứng và đổi mới trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng.

4.Nâng cao năng lực cạnh tranh

Chuyển đổi số là một trong số những cách để doanh nghiệp tồn tại và theo kịp sự phát triển nhanh chóng của thị trường. Với những cải tiến trong môi trường kinh doanh, doanh nghiệp có khả năng nâng cao năng lực cạnh tranh và “tồn tại”. 

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của thị trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

5. Gia tăng doanh thu

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp cận nhiều khách hàng hơn, từ đó gia tăng doanh thu. Một báo cáo được tiến hành bởi Trung tâm SAP về Thông tin Kinh doanh và Kinh tế Oxford vào năm 2017 cho kết quả: 

• 80% các tổ chức đã hoàn thành chuyển đổi số báo cáo tăng lợi nhuận.

• 85% cho biết họ đã tăng thị phần của mình.

• Trung bình, các nhà lãnh đạo dự kiến tăng trưởng doanh thu cao hơn 23% so với các đối thủ cạnh tranh

6. Giảm chi phí

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình, tối ưu hóa nguồn lực, từ đó giảm chi phí. Ví dụ, các doanh nghiệp sản xuất có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó giảm chi phí.

7.Tăng cường năng suất

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, từ đó tăng cường năng suất. Doanh nghiệp có thể tránh lãng phí vào các phần việc lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu, tìm kiếm và các quy trình làm việc thủ công khác. Thay vào đó, doanh nghiệp có thể tận dụng những thời gian đó vào các nhiệm vụ khác quan trọng hơn. Đó là lý do hầu hết các tổ chức coi đây là lợi ích hàng đầu khi tiến hành chuyển đổi số.

8.Tăng cường hiệu quả quản trị

Để tồn tại và phát triển bền vững, yếu tố quản trị đối với doanh nghiệp là quan trọng, bởi nó cho phép thực hiện những quyết định nhanh chóng trong thời gian ngắn để mang lại những hiệu quả tối ưu. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu tốt hơn, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn. 

9.Tăng khả năng kết nối liên lạc

Trong quá trình hoạt động, các doanh nghiệp thường phải đối mặt với vấn đề về giao tiếp nội bộ. Doanh nghiệp càng phát triển, việc giao tiếp hiệu quả với nhân viên càng trở thành một bài toán khó. Để giải quyết và cải thiện vấn đề này, một nền tảng số hóa giúp thúc đẩy giao tiếp giữa các phòng ban là cần thiết. 

Mở rộng phạm vi làm việc thông qua quá trình chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự linh hoạt và tăng cường hiệu suất cho doanh nghiệp. Cách doanh nghiệp tiếp cận việc làm qua chuyển đổi số có thể bao gồm nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như làm việc từ xa, kết nối qua Internet, sử dụng ứng dụng di động và tạo ra các kênh trực tuyến...

Quá trình chuyển đổi số giúp loại bỏ những hình thức giao tiếp gián tiếp, giảm thời gian phản hồi chậm, ngăn chặn rò rỉ thông tin và tối ưu hóa việc chia sẻ thông tin. Kết quả là, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất làm việc, trở nên đáng tin cậy và đạt được nhiều thành tựu trong quá trình chuyển đổi số.

10. Tăng khả năng bảo mật cho doanh nghiệp 

Quá trình chuyển đổi số mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, đặc biệt là giúp tăng khả năng bảo mật. Khi thực hiện quá trình này, doanh nghiệp thường chủ động đầu tư vào các giải pháp công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu và hệ thống của họ. Bằng cách này, các dữ liệu và thông tin quan trong của doanh nghiệp được đảm bảo an toàn khỏi các mối đe dọa an ninh trực tuyến. 

Tổng kết

Chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu đối với doanh nghiệp và xã hội. Doanh nghiệp sớm bắt kịp xu hướng chuyển đổi số sẽ có cơ hội tạo đà phát triển vượt bậc với tính cạnh tranh cao. Rabiloo tự hào là công ty công nghệ có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai trực tiếp các kế hoạch chuyển đổi số cho các doanh nghiệp đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, liên hệ với chúng tôi để có bước đầu đánh giá và triển khai chuyển đổi số đúng đắn nhất.