Quay lại
Zero One Eight: Nền tảng kết nối hơn 8000 người dùng thử
Ngày nay người tiêu dùng sẽ luôn mua hàng dựa trên các đánh giá, giới thiệu từ những người đã sử dụng sản phẩm trong thực tế. Người tiêu dùng luôn cố gắng tìm kiếm thông tin chia sẻ về sản phẩm từ người quen, người nổi tiếng, hoặc chuyên gia trong lĩnh vực.
Marketing
Khách hàng 018
Được thành lập vào ngày 08/05/2019, 018 (Zero One Eight) là công ty phát triển kinh doanh quảng cáo kết hợp quảng cáo trên internet, khuyến mãi cũng như các dịch vụ internet cho người dùng.
018 chú trọng vào 3 nhóm dịch vụ chính, gồm: Dịch vụ/phương tiện truyền thông riêng, kinh doanh tiếp thị SNS, và kinh doanh tiếp thị toàn diện.
Trước sự phát triển và thay đổi của internet ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của đời sống, 108 ý thức được cần phát triển các dịch vụ bắt kịp và phù hợp với những xu hướng mới nhất. Dựa trên ý tưởng đó, 108 đã đặt ra mục tiêu tạo ra những giá trị riêng đóng góp cho xã hội mà chỉ có dịch vụ của 018 mới có thể đem lại.
018 chú trọng vào 3 nhóm dịch vụ chính, gồm: Dịch vụ/phương tiện truyền thông riêng, kinh doanh tiếp thị SNS, và kinh doanh tiếp thị toàn diện.
Trước sự phát triển và thay đổi của internet ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của đời sống, 108 ý thức được cần phát triển các dịch vụ bắt kịp và phù hợp với những xu hướng mới nhất. Dựa trên ý tưởng đó, 108 đã đặt ra mục tiêu tạo ra những giá trị riêng đóng góp cho xã hội mà chỉ có dịch vụ của 018 mới có thể đem lại.
Bài toán đặt ra
Internet và mạng xã hội đã làm thay đổi hành vi và hành trình khách hàng (customer journey) của người tiêu dùng một cách rõ nét. Họ mua hàng dựa trên đánh giá, giới thiệu, feedback của người mua hàng trước trên các nền tảng mạng xã hội. Những thông tin, chia sẻ về sản phẩm từ nhóm đối tượng có sức ảnh hưởng như KOLs, KOCs đã trở thành nhân tố tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Thách thức đặt ra là làm thế nào để các nhãn hàng, công ty, doanh nghiệp có thể tận dụng được hình thức marketing truyền miệng này một cách hiệu quả, tiết kiệm cũng như có thể tìm được tệp influencers phù hợp cho chiến dịch của mình?
Thách thức đặt ra là làm thế nào để các nhãn hàng, công ty, doanh nghiệp có thể tận dụng được hình thức marketing truyền miệng này một cách hiệu quả, tiết kiệm cũng như có thể tìm được tệp influencers phù hợp cho chiến dịch của mình?
Giải pháp
Ý tưởng của 018 là cung cấp dịch vụ của riêng họ để tạo ra các chiến dịch khuyến mãi để người dùng đăng ký dùng thử, từ đó đưa ra feedback về sản phẩm mà họ đã trải nghiệm. Thông qua các chiến dịch, 108 giúp nhãn hàng, doanh nghiệp truyền tải và lan tỏa sự hấp dẫn của sản phẩm, từ đó khuyến khích người tiêu dùng mua hàng.
Ý tưởng này đòi hỏi 3 yếu tố:
- Hệ thống vận hành trơn tru để có thể cùng lúc chạy nhiều chiến dịch, tập hợp thông tin và gửi mẫu cho số lượng lớn người đăng ký tham gia dùng thử.
- Thiết kế website phải thân thiện với người dùng để có thể tiếp cận đến nhiều đối tượng nhất (người tham gia dùng thử, đưa feedback và người đọc feedback để đưa ra quyết định mua hàng).
-Dễ dàng để doanh nghiệp và influencers phù hợp tìm thấy nhau.
Giải pháp nằm ở một một hệ thống SNS tối ưu có thể đáp ứng nhu cầu của các nhóm mục tiêu. Và đó là nơi Rabiloo thực hiện nhiệm vụ của mình.
Ý tưởng này đòi hỏi 3 yếu tố:
- Hệ thống vận hành trơn tru để có thể cùng lúc chạy nhiều chiến dịch, tập hợp thông tin và gửi mẫu cho số lượng lớn người đăng ký tham gia dùng thử.
- Thiết kế website phải thân thiện với người dùng để có thể tiếp cận đến nhiều đối tượng nhất (người tham gia dùng thử, đưa feedback và người đọc feedback để đưa ra quyết định mua hàng).
-Dễ dàng để doanh nghiệp và influencers phù hợp tìm thấy nhau.
Giải pháp nằm ở một một hệ thống SNS tối ưu có thể đáp ứng nhu cầu của các nhóm mục tiêu. Và đó là nơi Rabiloo thực hiện nhiệm vụ của mình.
Vai trò của Rabiloo
Xây dựng hệ thống SNS (Social Network Service) marketing với các chức năng theo yêu cầu, tối ưu thiết kế UI, UX do 018 xây dựng.
Kết quả
Sau 6 tháng làm việc cùng nhau, Rabiloo đã xây dựng hệ thống SNS và website Monicam và Castbook
- Monicam
Monicam hiện có khoảng 8000 users đăng ký. Các chiến dịch khuyến mãi trên Monicam chủ yếu tập trung ở ngành hàng mỹ phẩm và các sản phẩm đồ dùng thường ngày.
Về cơ chế hoạt động, sau khi user đăng ký dùng thử sản phẩm, hệ thống của Monicam sẽ tập hợp và gửi sản phẩm dùng thử cho những user đã đăng ký thành công. Sau khi nhận được hàng, user dùng thử sản phẩm, họ sẽ đăng tải trải nghiệm của mình lên nền tảng của Monicam và các trang mạng xã hội phổ biến tại Nhật Bản như Instagram, X,...Người dùng thử có thể chấm điểm trên thang 5 sao, bình luận, đăng ảnh, video về sản phẩm và đính kèm link mua hàng.
Về cơ chế hoạt động, sau khi user đăng ký dùng thử sản phẩm, hệ thống của Monicam sẽ tập hợp và gửi sản phẩm dùng thử cho những user đã đăng ký thành công. Sau khi nhận được hàng, user dùng thử sản phẩm, họ sẽ đăng tải trải nghiệm của mình lên nền tảng của Monicam và các trang mạng xã hội phổ biến tại Nhật Bản như Instagram, X,...Người dùng thử có thể chấm điểm trên thang 5 sao, bình luận, đăng ảnh, video về sản phẩm và đính kèm link mua hàng.
- Castbook
Khác với Monicam, Castbook hướng tới những người dùng thử có sức ảnh hưởng và được chọn lựa theo những tiêu chí kỹ càng hơn. Họ là những người có nhiều followers trên các nền tảng mạng xã hội (influencers, KOLs, KOCs,...).
Castbook kết nối những người có ảnh hưởng với các công ty, nhãn hàng, doanh nghiệp.
Castbook kết nối những người có ảnh hưởng với các công ty, nhãn hàng, doanh nghiệp.
Các dự án có thể được triển khai theo hai cách:
- Dự án công: Nhãn hàng, doanh nghiệp giới thiệu được dự án của họ tới tất cả các thành viên đã đăng ký và tập hợp được những influencers quan tâm đến sản phẩm.
- Dự án được đề cử: Doanh nghiệp, nhãn hàng có thể chỉ định và yêu cầu những influencers mong muốn cho chiến dịch của họ.
Với dự án công, Castbook tập hợp những người có ảnh hưởng bằng cách sẽ công bố những dự án và các điều kiện cho các influencers đăng ký tham gia. Sau đó, Castbook sẽ chọn influencers từ danh sách mục và đăng trên SNS.
Với dự án được đề cử, Castbook kiểm tra danh sách trước và chọn những influencers theo mong muốn của nhãn hàng, sau đó kiểm tra và xác nhận với những influencers đã chọn và tiến hành đăng bài.
- Dự án công: Nhãn hàng, doanh nghiệp giới thiệu được dự án của họ tới tất cả các thành viên đã đăng ký và tập hợp được những influencers quan tâm đến sản phẩm.
- Dự án được đề cử: Doanh nghiệp, nhãn hàng có thể chỉ định và yêu cầu những influencers mong muốn cho chiến dịch của họ.
Với dự án công, Castbook tập hợp những người có ảnh hưởng bằng cách sẽ công bố những dự án và các điều kiện cho các influencers đăng ký tham gia. Sau đó, Castbook sẽ chọn influencers từ danh sách mục và đăng trên SNS.
Với dự án được đề cử, Castbook kiểm tra danh sách trước và chọn những influencers theo mong muốn của nhãn hàng, sau đó kiểm tra và xác nhận với những influencers đã chọn và tiến hành đăng bài.
Share